Términos y condiciones

Te recomendamos leer atentamente estos términos y condiciones antes de hacer tu pedido. Estos términos y condiciones son parte del contrato de compraventa entre tú y Maquillaje Club. Al utilizar esta página web, registrarte en ella o realizar un pedido de cualquiera de nuestros productos quedas vinculado por estos términos y condiciones.

Titular de la web

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos:
Titular de la web maquillajeclub.com es Nuria Navarro Micó con NIF: 48404010G, domicilio social en Avda. de la Paz 31, 8B 46190 Riba-roja de túria (Valencia), pudiendo contactar con Maquillaje Club por mail a: info@maquillaje.com

El contrato

Estos términos y condiciones (de ahora en adelante nos referiremos a ellas como las “Condiciones”) resultan de aplicación cuando accedes a la página web http://www.maquillajeclub.com/ (de ahora en adelante la “Página Web”) o realizas un pedido de cualquiera de los productos disponible en la misma. Cualquier referencia a “nosotros” o “nuestro” en estos Términos y Condiciones se refiere a Maquillaje Club, y cualquier referencia a “tu o tus” se refiere a los usuarios de la web.
Estos Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento por razones legales, regulatorias o de seguridad.

Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por Maquillaje Club, empresa cuya titularidad es de Nuria Navarro Micó, que opera a través de Internet desde su página web (http://www.maquillajeclub.com), como venta al por menor de cosméticos y utensilios de belleza.

Las cláusulas que componen estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compra-venta cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente.

Productos

Todos los productos son nuevos y van presentados en su embalaje o precinto original.
Todos los productos cosméticos tienen marcado su color en la descripción y pueden visualizarse con un tamaño mayor haciendo zoom en la imagen del producto. Los colores pueden variar respecto a la realidad debido a la visualización del monitor o pantalla.
Si se desea confirmar el color exacto del producto recomendamos buscar información adicional de otras fuentes tales como blogs, foros, tienda física, videos, etc.

Precios

Todos los precios incluyen IVA y son válidos para península y Baleares. Los precios no incluyen gastos de envío. Todas las ventas se realizan con su correspondiente ticket o factura de compra que recibirá en su correo electrónico.
Maquillaje Club se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su Web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

Códigos promocionales

Si tienes un código promocional puedes introducirlo en el campo situado en la página de “Carrito”. Por favor, ten en cuenta que los códigos tienen en cuenta las mayúsculas y los espacios. Salvo que se establezca lo contrario, los códigos promocionales no pueden utilizarse junto a otras ofertas ni son acumulables, por lo que te recomendamos que utilices la promoción que mejor se ajuste a tu compra.

Proceso de compra

El cliente navega por nuestra tienda online agregando al carrito aquellos artículos que desee comprar. Una vez realizada la selección de artículos, se procede a elegir la forma de envío y realizar el pago.
Para poder realizar un pedido el cliente debe registrarse rellenando un formulario con sus datos personales, o iniciar sesión con su contraseña en el caso de estar ya registrado, para finalizar su pedido.
Una vez el pedido esté confirmado recibirá un mensaje en su dirección de correo electrónico con todos los datos de su pedido. En caso de no encontrarse dicho mensaje en su bandeja de entrada, compruebe la carpeta de “Correo no deseado” o “Spam”.
Recomendamos verificar que los datos del pedido, como dirección de facturación, envío, etc. con correctos para evitar retrasos o incidencias en la entrega de su pedido.

Envíos y plazos de entrega

Realizamos envíos a Península y Baleares.
El importe de los gastos de envío se calcula automáticamente en el momento de realizar su pedido, dependiendo del destino o la modalidad del envío. Selecciones destino y a continuación aparecerá detallado el importe total de su compra. En ese momento podrá decidir si continúa o no con el proceso de compra. No dude en consultarnos si tiene cualquier duda.

Tratamos de preparar todos los pedidos en un plazo de 24 horas.
Los tiempos para todos los métodos de envío empiezan a contar desde que el pedido ha salido de nuestros almacenes. La entrega se realizará en un plazo de 48-72 horas en península, y entre 3 y 5 días para las islas Baleares (excepto incidencias producidas por mal funcionamiento del transporte). Entregar en un pueblo alejado suele ser difícil por lo que los transportistas no pasan a diario y es posible que la entrega se demore.
En temporadas de promociones o rebajas puede haber retrasos en la salida de los pedidos desde nuestro almacén. Si su pedido no ha salido a los 3 días laborables siguientes a la realización o pago de su pedido consúltenos y le informaremos del plazo de envío y tiempo de entrega.

Para los envíos con Correos de recogida en oficina deben ser retirados en un plazo de 15 días naturales. Una vez transcurridos los 15 dirás naturales Correos nos devuelve automáticamente el paquete sin previo aviso. En el caso de que el cliente quiera recuperar el pedido, tendrá que abonar de nuevo los gastos de envío por valor de 6€. Si prefiere que se le devuelva el dinero, el abono será del valor de los productos menos 4€ correspondientes al coste de la devolución envío.

El cliente tiene la opción de recogerlo de nuestras instalaciones si así lo desea, sin ningún coste adicional. Deberá de marcar en el carrito la opción correspondiente antes de finalizar el pedido. Una vez finalizado el pedido deberá ponerse en contacto con Maquillaje Club, a través del correo electrónico pedidos@maquillajeclub.com, o través del teléfono 603040159, para establecer una fecha y hora de recogida.

Formas de pago

Aceptamos pagos mediante Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express a través de la pasarela de pago seguro.
Mediante el uso de una tarjeta de crédito/débito confirmas que es de tu titularidad. La  titularidad de las tarjetas de crédito/débito está sujeta a controles de validación y autorización por los emisor de la tarjeta. El uso fraudulento de tarjetas de crédito será comunicado a las autoridades pertinentes. Si el emisor de tu tarjeta rechaza autorizar una transacción, no podremos aceptar tu pedido y no seremos responsables de cualquier retraso o no envío del pedido, pues no estamos obligados a comunicarte el motivo del rechazo del pedido.
Maquillaje Club no es responsable de los cargos que pueda realizar tu banco o el emisor de tu tarjeta a consecuencia del procesamiento del pago de tu pedido.

Estado de su pedido

Desde el apartado “Mi cuenta” podrá conocer, en todo momento, el estado en el que se encuentra su pedido. Haga click en “Mis pedidos” y mostrará alguno de los siguientes estados:

– Confirmación de pedido: Su pedido ha sido recibido correctamente y será tramitado en breve.
– Preparando: Se está procesando su pedido. Significa que su pago ha sido recibido correctamente.
– Enviado: Su pedido ha sido enviado (ya no es posible cancelarlo).
– Error de pago: Su pedido no ha podido completarse mediante pago con tarjeta de crédito. Póngase en contacto con nosotros vía correo electrónico o telefónica para solucionarlo y ofrecerle otros métodos alternativos de pago. Si no recibimos contestación suya en un período de 3 días su pedido será cancelado automáticamente por el sistema.
Cancelado: Su pedido ha sido cancelado.

Maquillaje Club garantiza a sus clientes la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío (Estado “Enviado”).

Demoras en los envíos

Aunque la mayor parte de las entregas se realizan en el plazo indicado, ocasionalmente, pueden producirse demoras en los envíos. Si ha recibido una confirmación por email de su envío y todavía no lo ha recibido puede deberse a que el mensajero no ha encontrado su domicilio, ha pasado en un momento en el que usted estaba ausente o ha sufrido algún tipo de incidencia. Póngase en contacto con nosotros, o con las empresas de transporte que llevan su pedido para resolverlo lo antes posible.
Cualquier problema de esta índole esta fuera de nuestro control, aunque Maquillaje Club hará todo lo posible por solucionar su demora lo antes posible.

Seguro de transporte

Todos nuestros envíos están asegurados contra robo, pérdida o deterioro. Si nota algún daño o manipulación en el paquete al recibirlo índíquelo en el albarán de entrega de la empresa de transporte. Rogamos comprueben su pedido a la recepción del mismo. Debe comunicarse cualquier incidencia antes de 24 horas.

Garantía y devoluciones

Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido o llega roto debe comunicárnoslo inmediatamente. Mándenos un correo electrónico a info@maquillajeclub.com, indicando la incidencia y el número de pedido.
Los productos cuya naturaleza corresponde a bienes de consumo, como maquillajes, sombras de ojos, barras y brillo de labios, lacas de uñas etc… no pueden ser cambiados si han sido utilizados.

Contacto

Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico info@maquillajeclub.com y a través del teléfono 603040159.

Derechos del cliente

– Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad a lo establecido en la legislación vigente española sobre protección de datos.
– No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
– Consultar, modificar, borrar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de Maquillaje Club a petición del cliente.
– Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de las páginas web de Maquillaje Club
– Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.
– DESISTIMIENTO: El comprador tiene el derecho de desistir libremente del contrato celebrado, resolviéndolo de forma unilateral, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre de 2002.

Plazo: Para desistir del contrato el comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales, contados desde el día de la recepción del pedido.

Forma: El ejercicio del derecho de desistimiento no está sujeto a formalidad alguna, pudiendo realizarse sin necesidad de mencionar las causas, y bastando con que se notifique a Maquillaje Club, acreditándolo

Gastos: Los gastos ocasionados por la devolución del producto serán de cuenta del comprador, debiendo éste satisfacer asimismo, las indemnizaciones que correspondan por los desperfectos que se hubieren producido en los productos adquiridos.

Maquillaje Club se reserva el derecho de examinar los productos antes de proceder a la devolución del precio percibido con la finalidad de poder comprobar:

a) que son los mismos que se vendieron;

b) que no han sido previamente manipulados por el cliente;

c) que están en su embalaje original (de lo contrario sufrirán depreciación en su importe a devolver);

d) que se devuelven completos, con todos sus elementos principales y accesorios, incluyendo los manuales de uso.

En caso de cumplimiento de tales requisitos, Maquillaje Club procederá a la devolución del precio.

En caso de que proceda la devolución, el vendedor se obliga a devolver las sumas abonadas por el comprador sin retención alguna lo antes posible, y en un plazo máximo de catorce días naturales desde el desistimiento o la devolución.

Obligaciones del usuario/cliente.

-Conservar sus claves personales con la debida diligencia.

– Utilizar la información publicada por Maquillaje Club exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

-No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Maquillaje Club en todos sus contenidos sin permiso expreso de ésta.

– Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por Maquillaje Club en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.

Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.

Derechos de Maquillaje Club

– Conservar, modificar, suspender su web sin previo aviso.

– Modificar, total o parcialmente, las presentes condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que la Compañía acuerde desde el momento de su inserción en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los productos y servicios ya previamente contratados por los clientes/usuarios.

– Modificar el precio de las ofertas, sistema de compra previa publicidad.

– Rechazar pedido por impago del cliente.

– A percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.